Article 1 : Votre garantie : satisfait ou remboursé

Si le produit que vous avez acheté ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner à : Animaux-en-résine.ch, C/o Diamedia Sàrl – Ruelle de Borjaux 4 – 1807 Blonay, en précisant si vous souhaitez un échange. Nous vous remercions de nous retourner en port payé l’article concerné, accompagné de sa facture, dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande dans l’emballage d’origine.

Toutes nos sculptures sont garanties 24 mois contre les défauts de production qui n'ont pas été causé par une mauvaise maintenance des sculptures.

 

Article 2 : A votre service

Notre service à la clientèle est toujours à votre écoute et répond à vos questions dans les meilleurs délais. Pour toutes vos questions : contact@animaux-en-resine.ch ou soit au :  078/744 44 03 du lundi au vendredi de 9H à 12H et 14H à 17H

 

Article 3 : Nos prix

Les prix de nos produits et services sont indiqués en Francs Suisses, TVA comprise. Les tarifs et les taxes sont adaptées pour les ventes à l'étranger.

Pour les livraisons hors du territoire Suisse, un supplément sera facturé par article pour les frais de port en courrier poste international économique.

Les ventes dans l’Union Européenne peuvent engendrer des taxes douanières qui peuvent s’ajouter au prix de vente et qui sont à l’unique et entière charge de l’acheteur ou du destinataire.

Merci de prendre contact par Email : contact@animaux-en-resine.ch

 

Article 4 : Paiement

Le paiement de vos achats réalisés sur notre site Internet peut être effectué à la commande, par carte de crédit, VISA, MASTERCARD ou par virement bancaire. Si vous optez pour cette dernière option, il est entendu que l’expédition de votre commande n’aura lieu qu’à la réception effective des fonds correspondant à l’intégralité de votre achat.

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Pour les clients souhaitant  payer par Bulletin de versement :

1. Le prix d´achat est exigible avant la livraison de la marchandise commandée.

2. Le client peut s’acquitter de sa facture soit par bulletin de versement, ou par virement bancaire en mentionnant le numéro de commande.

Merci de prendre contact par Email : contact@animaux-en-resine.ch

 

Article 5 : Description des produits et services

Les sculptures en résine et autres matériaux, peuvent présenter des particularités ou des originalités qui font intégralement partie de l’œuvre réalisée. En sachant que ces dernières sont réalisées de manière totalement artisanale. La dimension des œuvres est donnée à titre indicatif et peut légèrement varier.

 

Article 6 : Durée de validité de nos offres

Sauf indication contraire, nos offres de produits et services sont valables dans la limite des stocks disponibles.

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Article 7 : Disponibilité des produits et services

La disponibilité des sculptures présentées sur le site www.animaux-en-resine.ch  est régulièrement remise à jour. Si pour une quelconque raison, une œuvre donnée disponible ne pouvait être remise au client, les sommes versées lui seraient intégralement remboursées, sans qu’il ne puisse prétendre à aucun dédommagement.

 

Article 8 : Livraison

Votre colis vous parviendra par la Poste (petits objets) ou par l'un de nos transporteurs partenaires (grands objets). Nos prix sont calculés départ entrepôt. Nous prenons à notre charge, une partie des frais de préparation, d’emballage et de port de votre colis.

 

Article 9 : Frais d’expédition

Pour les objets de petite dimension:

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande sur notre site, ou par devis pour les commandes réalisées par email, par téléphone ou lors d'une visite à notre showroom.

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Pour les objets de grande dimension:

Les frais de livraison sont définis par devis selon les dimensions et le poids du colis à expédier, et le lieu de livraison.

 

Article 11 : Droit d’accès au fichier

Conformément à la loi (Informatique et Libertés du 6 janvier 1978), vous possédez un droit d’accès et de rectification sur les données personnelles vous concernant (nom, adresse, date de naissance, commandes et correspondance). L’exercice de ce droit est à effectuer auprès de : contact@animaux-en-resine.ch

 

Article 12 : Nos newsletters

Nous nous permettrons de vous proposer des offres ou services spéciaux, par courrier, par téléphone ou par e-mail. Si vous souhaitez que vos coordonnées ne soient pas utilisées, il suffit de nous le préciser par écrit en nous indiquant votre nom, prénom, adresse, numéro de client éventuel. Nous en tiendrons le plus grand compte.